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Vous ne savez pas quels examens vous devez passer ? Lisez notre guide sur Samfunnskunnskapsprøven (épreuve de connaissances sociales) et Statsborgerprøven (épreuve de citoyenneté).

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Questions fréquentes

Où trouver les examens que j'ai achetés ?

Sur votre tableau de bord, juste après vous être connecté. « Mon accès » dans le menu affiche tout ce que couvre votre achat et sa durée.

J'ai payé, mais je ne vois pas mon accès. Que faire ?

Connectez-vous avec exactement la même adresse électronique que celle utilisée lors du paiement : cet accès est associé à cette adresse. S'il n'apparaît toujours pas, contactez-nous via la page d'aide en joignant votre reçu. Nous réglerons rapidement le problème.

L'examen blanc gratuit est-il un véritable examen blanc ?

Oui, vous avez accès à l'intégralité de l'examen, et pas seulement à un échantillon. Un examen blanc complet et gratuit pour chaque type d'examen : les 38 questions de la samfunnskunnskapsprøven, les 36 questions de la statsborgerprøven, avec une durée réelle de 60 minutes et des explications pour chaque erreur. Aucune information de carte bancaire n'est requise. Créer un compte gratuit

Quelque chose ne fonctionne pas. Où puis-je obtenir de l'aide ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact de la page d'aide et décrivez ce qui s'est passé. S'il s'agit d'une question précise, indiquez de quel examen et de quelle question il s'agit. Plus vous nous donnez de détails, plus vite nous pourrons résoudre le problème.

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